Documenten

Op het Documenten-scherm van het cliëntportaal ziet de cliënt de documenten die de behandelaar met hen heeft gedeeld — bijvoorbeeld een behandelplan, een brief of een verslag. De cliënt kan een document bekijken, downloaden en — wanneer dat gevraagd wordt — akkoord geven op de ontvangst. Dit scherm is onderdeel van het cliëntportaal (mijn.scrivio.nl).

Overzicht

Route	/documents, /documents/:id
Doelgroep	Cliënt (met portaaltoegang)
Benodigde rechten	Aanmelding via de e-maillink van het cliëntportaal

Gedeelde documenten bekijken

Na het inloggen opent de cliënt Documenten in het menu. Het scherm toont een lijst met alle documenten die met de cliënt zijn gedeeld. Per document zie je:

• de bestandsnaam;
• het bestandstype (PDF, afbeelding, Word, Excel of overig);
• de bestandsgrootte en de datum waarop het document is gedeeld;
• een markering Vraagt akkoord als het document nog akkoord van de cliënt vraagt, of Akkoord op [datum] zodra de cliënt akkoord heeft gegeven.

Zijn er nog geen documenten gedeeld, dan toont het scherm de melding dat er nog geen documenten zijn. Bij een laadfout kan de cliënt het opnieuw proberen met de knop Opnieuw proberen.

Documenten laden

De documenten staan op volgorde van delen, met de meest recent gedeelde documenten bovenaan. Er is geen apart zoek- of filterveld; de lijst toont alle documenten die met de cliënt zijn gedeeld.

Bij veel documenten wordt de lijst in delen geladen. Onderaan verschijnt dan de knop Meer documenten laden, waarmee de cliënt de volgende documenten ophaalt. De knop verdwijnt zodra alle documenten zijn geladen.

Een document downloaden

De cliënt kan een document opslaan op het eigen apparaat:

• in de lijst via de knop Downloaden naast het document;
• of vanuit het detailscherm via de knop Downloaden in de balk onderaan.

Tijdens het downloaden toont de knop Downloaden.... Het bestand wordt onder de oorspronkelijke bestandsnaam opgeslagen. Lukt het downloaden niet, dan verschijnt een foutmelding en kan de cliënt het opnieuw proberen.

Een document openen

Met de knop Bekijken opent de cliënt het document in een detailscherm (/documents/:id). Het document wordt direct in het scherm getoond:

• PDF — in een ingebouwde weergave;
• Afbeelding — als afbeelding op het scherm;
• Tekst — als platte tekst.

Bestandstypen die niet in het scherm getoond kunnen worden, geven een melding dat het document niet te bekijken is; de cliënt kan het dan downloaden om het te openen. Met de link ← Terug naar documenten keert de cliënt terug naar de lijst.

Akkoord geven op een document

Sommige documenten vragen om een akkoord van de cliënt op de ontvangst. Bij zo'n document verschijnt in het detailscherm onderaan een vraag om akkoord.

Veld	Verplicht	Toelichting
Akkoordvinkje	Ja	De cliënt vinkt aan dat hij het document heeft ontvangen en gelezen.

De cliënt zet het vinkje en bevestigt met de knop Akkoord geven. De knop is pas actief als het vinkje is aangezet. Na bevestiging toont het scherm de datum waarop het akkoord is gegeven, en verdwijnt de vraag. In de documentenlijst verandert de markering dan naar Akkoord op [datum]. Documenten die geen akkoord vragen, tonen deze stap niet.