Cliëntdetail

De Cliëntdetailpagina is het centrale dossieroverzicht van één cliënt. Vanaf dit scherm beheer je de persoonsgegevens, voeg je opmerkingen toe, wijs je formulieren toe, beheer je het behandelteam en bekijk je signalen, status­geschiedenis, zorgvraag en financiering. Het scherm is bedoeld voor behandelaren.

Je opent dit scherm door in het Cliëntenoverzicht op een cliënt te klikken (route /clients/:clientId).

Dit scherm vervangt het cliëntdetailgedeelte uit de oude Cliëntenbeheer-documentatie.

Overzicht

Route	/clients/:clientId
Doelgroep	Behandelaar
Benodigde rechten	clients.read (bekijken); clients.update voor de meeste bewerkingen; clients.assign voor het behandelteam; forms.assign voor het toewijzen van formulieren

De pagina heeft een tweekoloms­indeling. Links staan de cliëntgegevens, de snelkoppelingen naar het dossier en de opmerkingen. Rechts staan de signalen, de status, de zorgvraag, de financiering en de toegewezen formulieren. Elke kaart is in te klappen via de pijl in de kaartkop.

Hoe het werkt

De Cliëntdetailpagina brengt gegevens uit meerdere domeinen samen op één scherm. Een paar patronen bepalen wat je ziet en wat je hier wél en niet rechtstreeks kunt aanpassen. Lees deze sectie voordat je acties uitvoert, zodat je begrijpt waarom sommige knoppen ontbreken en waarom bepaalde gegevens elders worden beheerd.

Zichtbaarheid van acties: rechten én relatie

Of je een actie ziet, hangt niet alleen af van je rechten, maar ook van je relatie tot de cliënt. Voor het archiveren/dearchiveren en het beheren van het behandelteam controleert Scrivio de capabilities van de cliënt: het backend bepaalt op basis van je rol én je lidmaatschap van het behandelteam of je de actie mag uitvoeren, en de knop verschijnt alleen als dat zo is (ADR-009).

Bron van zichtbaarheid	Voorbeeld	Gevolg
Statisch recht	clients.update voor het bewerken van gegevens, opmerkingen en zorgvraag	Heb je het recht niet, dan zijn de bijbehorende Bewerken-knoppen verborgen.
Capability (rol + relatie)	Archiveren, dearchiveren, behandelteam beheren	Ook mét het recht kan de knop ontbreken als je geen behandelrelatie met deze cliënt hebt.

Daardoor kunnen twee behandelaren met dezelfde rol een verschillend aantal acties zien op dezelfde cliënt — dat is bedoeld gedrag, geen fout.

Status als tijdlijn van perioden

De cliëntstatus is geen enkele waarde maar een tijdlijn van perioden. Elke periode heeft een ingangsdatum en een reden; samen vormen ze de statusgeschiedenis. Wanneer je via Status wijzigen een nieuwe status vastlegt, sluit je de lopende periode af en begin je een nieuwe — de oude periode blijft als historie bewaard. Bestaande perioden zijn corrigeerbaar: met het potloodje naast een periode pas je de begin- en einddatum aan. Zo blijft altijd terug te zien welke status op welke datum gold. Zie Statusgeschiedenis bekijken.

"Bewerk elders": gegevens komen hier samen, maar worden elders beheerd

Sommige kaarten tonen gegevens als samenvatting, maar je beheert de bron op een ander scherm. Dat houdt de cliëntdetailpagina overzichtelijk en voorkomt dat dezelfde gegevens op twee plekken bewerkbaar zijn.

Kaart	Hier zichtbaar	Bewerk je op
Financiering	Samenvatting van financieringsbronnen en de primaire verzekeraar	Het financieringsscherm (/clients/:clientId/billing).
Toegewezen formulieren	Openstaande en afgeronde formulieren	De cliënt vult een toegewezen formulier in; de ingevulde gegevens voeden het dossier.
Signalen	Actieve waarschuwingen voor deze cliënt	De signaaldefinities bepalen wanneer een signaal ontstaat; je lost een signaal op in de context waarnaar het verwijst.

Signalen op urgentie en BSN-opzoeken

Twee kleinere mechanismen op dit scherm:

• Signalen op urgentie geordend — de kaart Signalen sorteert de actieve signalen op urgentie (urgent → waarschuwing → info), zodat het belangrijkste bovenaan staat. De kaart toont eerst een beperkt aantal; met Meer tonen klap je de rest uit.
• BSN-opzoeken vult het adres — in de bewerkmodus van de cliëntgegevens haalt de knop BSN opzoeken op basis van het ingevoerde BSN automatisch de adresgegevens op en vult die de adresvelden in, zodat je ze niet handmatig hoeft in te typen.

Cliëntgegevens bewerken

In de kaart Cliëntgegevens klik je op Bewerken om de persoons-, contact-, adres-, administratieve en zorgtoewijzingsgegevens aan te passen. In de bewerk­modus vul je de velden in en klik je op Opslaan (of Annuleren om de wijzigingen te verwerpen). Met de knop BSN opzoeken haal je adresgegevens automatisch op op basis van het ingevoerde BSN.

Veld	Verplicht	Toelichting
Initialen	Nee	Voorletters van de cliënt.
Voornaam	Ja	Roepnaam van de cliënt.
Tussenvoegsel	Nee	Bijvoorbeeld "van der".
Achternaam	Ja	Geslachtsnaam van de cliënt.
Geboortedatum	Nee	Datum in jaar-maand-dag.
Geslacht	Nee	Man, Vrouw, Anders of Onbekend.
BSN	Nee	Burgerservicenummer (9 cijfers); te gebruiken met BSN opzoeken.
E-mail	Nee	E-mailadres van de cliënt.
Telefoon	Nee	Telefoonnummer van de cliënt.
Straat / Postcode / Plaats	Nee	Adresgegevens.
Locatie	Nee	De vestiging waar de cliënt onder valt.

Bewerken vereist het recht clients.update.

Profielfoto wijzigen

Bovenaan de kaart Cliëntgegevens staat de profielfoto van de cliënt. Klik op de avatar om een nieuwe afbeelding te uploaden of de bestaande te vervangen of te verwijderen. De avatar is alleen bewerkbaar als je het recht clients.update hebt. De gewijzigde foto is direct zichtbaar op de pagina.

Cliënt archiveren

Een cliënt die niet langer in zorg is, archiveer je via de knop Archiveren rechtsboven in de balk. De cliënt verdwijnt daarmee uit het standaard cliëntenoverzicht, maar het dossier blijft bewaard. Na het archiveren verschijnt een badge Gearchiveerd naast de naam.

De knop is alleen zichtbaar wanneer je de cliënt mag archiveren (bepaald via de capabilities van de cliënt) en de cliënt nog niet gearchiveerd is.

Cliënt dearchiveren

Bij een gearchiveerde cliënt verschijnt op dezelfde plek de knop Dearchiveren. Hiermee maak je de cliënt weer actief; de badge Gearchiveerd verdwijnt en de cliënt verschijnt opnieuw in het standaard overzicht. Ook deze knop is alleen zichtbaar als je de bijbehorende capability hebt.

Opmerking toevoegen

In de kaart Opmerkingen typ je in het tekstveld onderaan een nieuwe opmerking en klik je op Toevoegen. De opmerking verschijnt bovenin de lijst met je naam en een tijdstempel. Opmerkingen toevoegen vereist het recht clients.update.

Veld	Verplicht	Toelichting
Opmerking	Ja	Vrije tekst. Een lege opmerking kan niet worden toegevoegd.

Opmerking bewerken

Bij je eigen opmerkingen staat een knop Bewerken. Daarmee open je het tekstveld inline, pas je de tekst aan en sla je op met Opslaan (of Annuleren). Je kunt alleen je eigen opmerkingen bewerken, en alleen met het recht clients.update.

Opmerking verwijderen

Naast Bewerken staat bij je eigen opmerkingen een knop Verwijderen. Na een bevestiging in het dialoogvenster wordt de opmerking definitief verwijderd. Ook verwijderen kan alleen bij je eigen opmerkingen en vereist het recht clients.update.

Formulier toewijzen

In de kaart Toegewezen formulieren klik je op Toewijzen om een formulier aan de cliënt te koppelen. Er opent een venster waarin je een formulier kiest en eventueel een deadline instelt. Alleen actieve, voor cliënten beschikbare formulieren verschijnen in de keuzelijst. Toegewezen formulieren staan gegroepeerd onder Openstaand en Afgerond.

Veld	Verplicht	Toelichting
Formulier	Ja	Het toe te wijzen formulier.
Deadline	Nee	Uiterste invuldatum. De cliënt wordt herinnerd als de deadline nadert.

Het toewijzen van formulieren vereist het recht forms.assign.

Behandelaars beheren

In de kaart Cliëntgegevens, onder Zorgtoewijzing, beheer je het behandelteam. De toegewezen behandelaars staan als chips. Klik op de knop + om een behandelaar te zoeken en toe te voegen, of op het kruisje op een chip om een behandelaar te verwijderen. Het beheren van behandelaars vereist het recht clients.assign; zonder dit recht zie je het team alleen-lezen.

Signalen bekijken

De kaart Signalen toont de actieve signalen voor deze cliënt — proactieve waarschuwingen, gesorteerd op urgentie (urgent, waarschuwing, info). De kaart toont standaard de eerste signalen; klik op Meer tonen om de rest uit te klappen. Klik op een signaal om naar de bijbehorende context te navigeren. Deze kaart is informatief en kent geen bewerkacties.

Statusgeschiedenis bekijken

De kaart Status toont de huidige cliëntstatus, sinds wanneer die geldt en de reden, plus een tijdlijn met eerdere statusperioden. Met het recht clients.update kun je hier ook:

• via Status wijzigen een nieuwe status met ingangsdatum en reden vastleggen;
• met het potloodje naast een periode de begin- en einddatum van die periode aanpassen.

Zorgvraag bewerken

De kaart Zorgvraag toont de aanmeldklacht, hulpvraag, doelen en het hulpaanbod van de cliënt. Klik op Bewerken (of Invullen als de zorgvraag nog leeg is) om de velden aan te passen. Doelen voeg je één voor één toe als chips en verwijder je met het kruisje. Sla op met Opslaan. Bewerken vereist het recht clients.update.

Veld	Verplicht	Toelichting
Aanmeldklacht	Nee	Waarmee de cliënt zich heeft aangemeld.
Hulpvraag	Nee	De concrete hulpvraag van de cliënt.
Doelen	Nee	Eén of meer behandeldoelen, ingevoerd als losse items.
Hulpaanbod	Nee	Het aangeboden hulptraject.

Financiering bekijken

De kaart Financiering geeft een samenvatting van de financieringsbronnen (bijvoorbeeld ZPM / Verzekering of Eigen bijdrage) en de primaire zorgverzekeraar met verzekerdennummer. Via de link Volledige financiering bekijken ga je naar het financierings­overzicht van de cliënt (/clients/:clientId/billing). Deze kaart is informatief; je bewerkt de financiering op het financieringsscherm zelf.