Signaleringen

Signaleringen is de volledige lijst met signalen die op dit moment jouw aandacht vragen — over al je cliënten en over je eigen werk, in één overzicht. Je komt hier via de bel rechtsboven in de balk of via de kaart Open signaleringen op het Dashboard. Het aantal in de bel is het aantal signaleringen op deze pagina.

Overzicht

Route	/signaleringen
Doelgroep	Behandelaar
Benodigde rechten	signals.read

Elke signalering staat als een regel in de lijst, met:

Onderdeel	Betekenis
Pictogram	Het soort gegeven waar de signalering aan hangt (cliënt, afspraak, zorgtraject, document, formulier, contract).
Naam	De naam van de signaaldefinitie, bijvoorbeeld "Cliënt mist contactgegevens".
Bericht	De concrete tekst voor dit geval, met de gegevens erin ingevuld.
Tijd	Hoe lang de signalering al openstaat.

Hoe het werkt

De lijst is geen postvak dat je zelf bijhoudt: Scrivio leidt hem telkens af uit de actuele gegevens en uit jouw plek in de organisatie. Onderstaande punten verklaren waarom je ziet wat je ziet.

Wat er in de lijst staat

Signaleringen zijn zachte waarschuwingen die ontstaan zodra gegevens aan de voorwaarden van een signaaldefinitie voldoen. Ze worden afgeleid, niet aangemaakt: los je de aanleiding op — je vult het ontbrekende telefoonnummer in, je declareert de afspraak — dan verdwijnt de signalering vanzelf uit de lijst. Er is dus geen knop om een signalering af te vinken of te verwijderen; het werk zelf is de afhandeling.

Wie welke signaleringen ziet

Er staat geen "voor wie is dit"-instelling op een signaaldefinitie. Wat op jouw lijst terechtkomt, wordt bepaald door drie dingen samen: het soort gegeven waaraan de signalering hangt, jouw rol en rechten, en de relaties tussen gegevens — bijvoorbeeld of de cliënt in jouw behandelteam zit. Twee collega's zien op dit scherm daarom verschillende lijsten. Zonder het recht signals.read is de pagina niet toegankelijk.

Verschil met de signaalkaarten op het Dashboard

Het Dashboard toont signaleringen in aparte kaarten per onderwerp (cliënten, persoonlijk, declaratie, organisatie) en laat daarvan een vaste bovenste selectie zien — bedoeld om in één oogopslag te zien of er iets speelt. Deze pagina is de tegenhanger daarvan: één lijst zonder die onderverdeling, waar je met Meer signaleringen laden volledig doorheen kunt pagineren. Wil je dus alles zien, dan ben je hier op de juiste plek; wil je een snelle blik per onderwerp, dan is het Dashboard handiger.

Een lege lijst is goed nieuws

Staan er geen signaleringen open, dan meldt de pagina dat je geen openstaande signaleringen hebt. Dat is een uitkomst, geen mislukte zoekopdracht: er is op dit moment niets dat jouw aandacht vraagt.

Signalering openen

Klik op een signalering om naar de plek te gaan waar je hem kunt oplossen. Waar je uitkomt hangt af van waar de signalering aan hangt:

Signalering over	Je komt op
Cliënt	Het cliëntdossier.
Afspraak of afspraakfeit	Het detailscherm van de afspraak.
Zorgtraject	Het zorgtraject in het dossier van de cliënt.
Document	Het tabblad Documenten van de cliënt, met het document erbij.
Formulierinzending	Het tabblad Antwoorden van de cliënt, met de inzending erbij.
Contract	Het contract.
Organisatie	Het organisatiebeheer.
Locatie	Het detailscherm van de locatie.
Behandelaar	Je eigen profiel, of het gebruikersdetail van de collega.
Zorgverzekeraar	Het overzicht Zorgverzekeraars bij Declaraties.

Bij signaleringen over een ontbrekend gegeven — er is bijvoorbeeld geen identiteitsbewijs of geen actief zorgtraject — is er geen gegeven om naartoe te gaan. Je komt dan direct op het tabblad van de cliënt waar je het aanvult.

Meer signaleringen laden

De lijst laadt de eerste 25 signaleringen. Zijn er meer, dan staat onderaan de knop Meer signaleringen laden; die voegt telkens een volgende set onder de huidige toe. De knop verdwijnt zodra je alles hebt gezien.

Opnieuw proberen

Kan de lijst niet worden opgehaald, dan verschijnt een foutmelding met de knop Opnieuw proberen. Ging het mis bij het bijladen, dan blijven de al geladen signaleringen staan en probeer je met dezelfde knop alleen de volgende set opnieuw.